문제 해결

#서버에 들어갈 수 없을 때

• 연결되지 않음: Java 에디션인지, 주소가 voxelutopia.com인지 확인하세요. 기본 주소가 안 되면 예비 주소를 시도하세요. 예비 주소, 버전, 접속 상태는 공용 서버 페이지에 있습니다.
• 정품 계정인데 비밀번호를 물음: 로비에서 /premium을 입력하고 안내대로 한 번 다시 접속하세요.

#계정과 연동

#권한이 적용되지 않을 때

1. 신청 내역에서 상태가 ‘승인됨’인지 확인합니다.
2. 공용 서버에 한 번 들어갑니다. 가장 자주 빠뜨리는 단계입니다.
3. 계정 설정에서 ‘권한 확인 및 재지급’을 누릅니다. 최소 10분 간격, 24시간에 3번까지입니다.
4. 그래도 안 되면 운영진에게 수동 재지급을 요청합니다.

#개인 월드

#업로드나 복원이 멈췄을 때

• 연결이 끊겨도 실패는 아닙니다. 페이지에 머물며 결과를 기다리고, 다시 제출하거나 강제로 로드하지 마세요.
• 상태를 확인할 수 없다고 나오면 자동으로 재시도합니다. 작업 실패가 아닙니다.
• ‘관리자 확인 필요’가 표시되면 그대로 두고 운영진에게 연락하세요.

횟수를 돌려받는지는 실패하면을 보세요.

#운영진에게 연락하기

• 로그인과 연동이 되어 있을 때: 신청 / 피드백으로 보내고 내 피드백에서 확인하세요.
• 그 밖의 경우: QQ 그룹으로 오세요.

게임 ID, 무슨 일이 언제 일어났는지 적어 주세요. 비밀번호나 연동 코드는 보내지 마세요.