トラブル対応

#サーバーに入れない

• 接続できない： Java 版であること、アドレスが voxelutopia.com であることを確認します。メインのアドレスがだめなら予備アドレスを試してください。予備アドレス、バージョン、接続状況は公共サーバーのページにあります。
• 正規版なのにパスワードを聞かれる： ロビーで /premium と入力し、案内どおりに一度再接続します。

#アカウントと連携

#権限が反映されない

1. 申請履歴で状態が「承認済み」か確認します。
2. 公共サーバーに一度入ります。いちばん見落としやすい手順です。
3. アカウント設定で「権限を確認して再付与」を押します。間隔は 10 分以上、24 時間に 3 回までです。
4. それでもだめなら、管理者に手動の再付与を依頼します。

#個人ワールド

#アップロードや復元が止まった

• 接続が切れても失敗とは限りません。ページのまま結果を待ち、再送信や強制読み込みはしないでください。
• 状況を取得できないと表示されても自動で再試行します。処理の失敗ではありません。
• 「管理者による確認が必要」と表示されたら、そのままにして管理者に連絡してください。

回数が戻るかどうかは失敗したときを見てください。

#管理者に連絡する

• ログインと連携が済んでいる場合：申請 / フィードバックから送り、進捗はフィードバックで確認します。
• それ以外の場合：QQ グループへ。

ゲーム ID、何が起きたか、いつ起きたかを書いてください。パスワードや連携コードは送らないでください。